关键词：学习合同、考试成绩、退款条件

案件类型：合同纠纷

办理方式：诉讼

律师：胡骏

案例简介：当事人邱某来我所咨询一个高考英语低于90分全额退款培训费问题，寻求对其法律帮助。当事人邱某告知我她与儿子于2021年1月份与校培机构签订高考英语成绩保证合同，经过5个多月的补课培训。但高考英语成绩考了60多分。当事人邱某要求培训机构按照合同约定退款，但培训机构以培训老师实际付出实际劳动，拒不退款。双方多次调解无效，当事人邱某向法院提起诉讼。

主要问题：违背教育规律合约是否受法律保护的风险

案件结果：调解。

案例分析、效果或影响：民事合同系是当事人订立权利义务关系的自由意思表示，依法成立的合同关系受法律保护，合同相对人均应按照合同享有权利、履行义务，未能履行合同规定义务的，依法承担违约责任。

当事人邱某与培训机构签订的服务合同系双方真实意思表示，不违反法律禁止性规定，合同自双方签字盖章即成立生效。根据双方约定，培训机构应当向当事人邱某退还8560元。邱某只要求退8500元，是其对民事权利的自由处分，法院予以照准。

教育机构应当恪守诚信原则，如果未能实现预订目标，学生家长应及时按照约定要求教育机构退款。学生家长如果遇到教育培训机构拒不退款的情形，可向相关行政主管部门投诉或及时通过诉讼手段维护自身合法权益。同时，也提醒学生和家长在选择培训机构时，一定要注意以下三点：一、选择培训机构千万要理智：不要轻易听信推销人员的劝说，学习固然是好事，但还是要按需求和财力理性消费，同时一定要仔细阅读合同条款，尤其对于承诺性条款要逐一看清。必要时多设想在学习过程中将会遇到的问题，并向工作人员咨询清楚，不要莫名其妙掉进“陷阱”。二、口说无凭，注重保留证据：很多培训机构收钱后往往开张收据、发个听课证了事。一有纠纷，其口头承诺并无文字记载，消费者往往只能哑巴吃黄连。所以消费者一定要与对方签署相关合同，并认真阅读合同上所列出的相关条件。三、谨慎对待“全额退费”等承诺：在签署合同时多注意合同内容并请教法律方面的专家。